Asistență platformă
Ajutor cu platforma iAsig: cont, polițe, plăți și aplicația mobilă.
Ghiduri
- Primii pași: creează cont, descarcă aplicația, prima achiziție
- Contul tău: vehicule, persoane, companii, imobile, securitate
- Polițe și documente: unde le găsești, descarcă, partajează, reînnoiești
- Partajarea comenzilor: trimite o comandă familiei, „Adaugă comanda în contul meu”
- Modificarea și anularea poliței: schimbi numărul de înmatriculare, reziliezi sau anulezi
- Plăți și facturare: metode de plată, facturi, rambursări
- Portofel și sold: tipurile de sold, plata din sold, creditul promoțional
- Aplicația iAsig: taburile, widgeturile din aplicație și de pe ecranul telefonului, instrumentele, notificările
- Asistentul iAsig: ce poate face chatul, cum vorbești cu un coleg
- Zona de recompense: provocări, recompense, promoții
Contactează-ne
| Canal | Cum accesezi | Disponibil |
|---|---|---|
| Chat | Butonul din colțul dreapta-jos pe iasig.md | L-V, 09:00–18:00 |
| Telefon | +373 78 042 042 | L-V, 09:00–18:00 |
| +373 78 042 042 | L-V, 09:00–18:00 | |
| [email protected] | Răspuns în 24h |
Probleme frecvente
| Problemă | Ce faci |
|---|---|
| Nu găsesc polița | Autentifică-te cu telefonul sau emailul de la comandă → detalii |
| Eroare la plată | Verifică soldul, limita și 3D Secure → detalii |
| Nu pot accesa contul | Verifică numărul de telefon. Nu merge? Contactează suportul |
| Datele vehiculului sunt vechi | Deschide mașina și apasă Ultima actualizare → detalii |
| Vreau alt număr de înmatriculare pe poliță | Deschide polița în aplicație și apasă Modifică → detalii |
Last updated on